SaaS / ugovorni uvjeti

Verzija 1.6 · Na snazi od 2026-10-10

Ovi SaaS uvjeti dopunjuju Uvjete korištenja kad AXON Cloud naplaćuje pretplatu ili ugovoreni paket (AXON Cloud).

1. Predmet

Pružatelj (AXON CLOUD, obrt za računalno programiranje, vl. Leonard Fedetov) daje Naručitelju pristup softveru AXON Cloud u oblaku (SaaS) prema odabranom paketu, modulima i cjeniku.

2. Pretplata i naplata

• Cijene su objavljene na https://axoncloud.hr ili u ponudi / ugovoru.
• Naplata je mjesečna ili godišnja, unaprijed, osim ako je drukčije dogovoreno.
• PDV se obračunava prema propisima RH.
• Kašnjenje plaćanja može rezultirati opomenom, ograničenjem ili suspenzijom pristupa.

3. Trajanje i obnova

• Pretplata traje ugovoreno razdoblje i automatski se obnavlja, osim ako jedna strana otkaže u skladu s ugovorom / cjenikom.
• Otkaz: tipično do kraja tekućeg obračunskog razdoblja (detalji u ponudi).

4. Usluga i podrška

• Uključena je razumna tehnička / korisnička podrška na [email protected] (i [email protected] za tehničke incidente) u radnim satima, osim ako SLA ne predviđa drugo.
• Veća prilagodba, migracija podataka i edukacija mogu biti posebno naplaćeni.
• Hosting: Hetzner Online GmbH · Europska unija / EEA (Hetzner data centres).

5. Podaci Naručitelja

• Naručitelj je voditelj obrade podataka koje unosi; Pružatelj je izvršitelj — DPA.
• Naručitelj može zatražiti izvoz podataka tijekom trajanja ugovora.
• Nakon prestanka: čuvanje radi izvoza u dogovorenom roku (npr. 30 dana), zatim brisanje / anonimizacija, osim ako zakon nalaže dulje čuvanje.

6. Jamstva

• Softver se pruža „as available” uz profesionalnu pažnju.
• Ne jamčimo da će softver zadovoljiti sve poslovne potrebe bez konfiguracije.
• Fiskalne i eRačun integracije ovise o vanjskim sustavima i propisima.

7. Odgovornost

Ukupna odgovornost Pružatelja prema Naručitelju za štetu iz ugovora, u mjeri dopuštenoj zakonom, ograničava se na iznos pretplate plaćen u prethodnih 12 mjeseci (osim namjerne štete ili grube nepažnje).

8. Povjerljivost

Strane čuvaju povjerljive informacije druge strane i ne otkrivaju ih trećima bez potrebe za izvršenjem ugovora ili zakonske obveze.

9. Izmjene usluge

Pružatelj može nadograđivati module. Bitne negativne izmjene (ukidanje paketa) najavljuju se unaprijed kad je razumno moguće.

10. Kontakt za ugovore i naplatu

[email protected] · [email protected] · AXON CLOUD, obrt za računalno programiranje, vl. Leonard Fedetov · Ulica Giuseppea Trombe 102, 52203 Šišan, Republika Hrvatska · OIB 17445628019